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La Coctelera

Categoría: apuntes diseño I: teorías de la comunicación

Índice teorías de la comunicación

Para adentrarnos en el fenómeno de la comunicación, analizaré las siguientes teorías:

-TEORÍA COMUNICACIÓN CULTURAL

-TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

-TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

-TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN GRUPAL

-TEORÍA DE LOS MASS MEDIA

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN CULTURAL

La comunicación es el medio mediante el que se transmite un saber común a un grupo de individuos, y ésta permite que esos conocimientos acerca del mundo pervivan en el tiempo. Cada cultura entiende que su forma de ver el mundo es “lo normal”; así es común, no entender rasgos o tradiciones de otras culturas, puesto que no están dentro de nuestro concepto de “normalidad”. Desde mi punto de vista, creo que aunque sea difícil, deberíamos buscar una comunicación intercultural, puesto que nos serviría a todos para adoptar nuevos y mejores puntos de vista y hacer de este mundo algo mejor.

Dentro de las diferentes teorías me decanto por la Cultural Critical Theory de Stuart Hall, que dice que los mass media imponen la ideología social dominante en el resto de la sociedad que tiene un punto de vista diferente. Las connotaciones sobre las palabras e imágenes son fragmentos de la imponente élite que se arraigan mediante el subconsciente.

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Hablamos de comunicación interpersonal cuando el acto de comunicación se produce entre dos individuos, es decir, de tú a yo. Adquiere importancia la idea de convencer, frente a la de persuadir, que es tan común en otros sistemas de comunicación como el organizacional.

Una de las principales características de esta forma de entendernos es la imprevisión de la respuesta del otro y el llamado “antiestilo”.

Me centro en la teoría de Spitzberg y Cupach: Comunication Competence, que afirma que es necesario poseer la habilidad de elegir una comunicación donde ambos integrantes estén dispuestos a adoptar un comportamiento apropiado en cada situación. La competencia interpersonal se realiza cuando se permiten conseguir los logros de la comunicación sin llegar a encararse con el otro. Este modelo consta de 3 elementos:

-knowledge (conocimiento): saber cual es la conducta más adecuada en cada situación comunicativa
-skill (habilidad): saber aplicar el comportamiento en un contexto dado.
-motivation (motivación): deseo de comunicar de un modo adecuado

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional abarca los procesos de intercambio que se producen entre los miembros de una empresa; en estos, se asignan y se delegan funciones, se establecen compromisos y se le da sentido a la idea de pertenecer a cierta organización y no a otra.

Así, toda institución debe priorizar dentro de su organización un sistema de comunicación que dinamice los procesos que vivifican la entidad, promoviendo también la participación, la integración y la convivencia en la organización, en donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales.

En este tipo de comunicación cobran sentido rasgos como la fidelización, la persuasión o el fuerte liderazgo emitido por un miembro de la organización o incluso por un grupo.

Dentro de las distintas teorías de la comunicación organizacional, me identifico con la Information Systems Aproah de Kart Weich, entendida por el profesor Lane como una de las teorías que buscan comprender la comunicación organizacional.

Esta teoría explica la interconexión de los individuos dentro de la organización. Los miembros trabajan sueltamente en una conexión de sistemas utilizando la doble interacción para reducir errores y darle sentido a la información. Se les asignan tareas y deben lograr los objetivos propuestos.

Así, una organización, no es un conjunto de individuos sin más, sino que la conforman la interacción de éstos entre ellos en particular y con la organización en general. El individuo no es dueño absoluto de sus decisiones, sino que debe asumir un determinado papel en la organización y actuar de acuerdo a éste

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN GRUPAL

Se refiere a la comunicación en la cual participan más de dos personas. Una de sus principales características es la formación de un liderazgo; dentro del grupo, siempre existe un líder, él cual persuade a los demás miembro del grupo creándose dentro de éste un poliperspectivismo; o lo que es lo mismo, los miembros del grupo adoptan la postura del líder pero con otras perspectivas.

El liderazgo se usa como modalidad económica de comunicación; cuando alguien de fuera de ese colectivo, quiere comunicarse con él, lo hace a través del líder.

Cabe destacar una importante diferencia en cuanto a los líderes de la comunicación grupal y la organizacional, puesto que en esta última el líder es conocido, y en la primera no siempre es así.

Dentro de las distintas posturas adoptadas en cuanto a este tema, destaco de nuevo a Chadwich con su Groupthink.

Estos Groupthinks están formados por un conjunto homogéneo de miembros muy cohesionados entre sí y que mantienen una postura de unanimidad respecto a las distintas alternativas.

Lo que caracteriza principalmente a estos grupos es:

-racionalización colectiva de las decisiones tomadas.
-crean estereotipos de los otros grupos y sus líderes.
-su forma de pensamiento tiene un carácter uniforme.
-mantienen un respeto hacia su propio líder, procurando guardar la informaión d elos miembros de su propio grupo.

Hablando de las decisiones grupales destacaría:

-adecuación a los objetivos y a los riesgos asociados a estos, mediante la decisión grupal.
-descartar las alternativas en las que la mayoría del grupo no está de acuerdo.
-uso de la información que defienda tanto sus posiciones como conclusiones.

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE MEDIOS

La comunicación de masas es un proceso conformado por: producción, circulación y consumo de textos mediáticos. Como características fundamentales de los mass media cabe destacar su cobertura y la audiencia, puesto que dependiendo de estos dos factores, ciertos soportes pueden tener mayor influencia en el público que otros (no es lo mismo hablar de una cadena de TV local que nacional o de un periódico que venda 300.000 ejemplares diarios que uno que venda 3.000.000 de ejemplares) Así, los medios tienen hoy en día una gran influencia en el público y esto se refleja en el hecho de que en la sociedad en que vivimos hoy en día es conocida como la sociedad de la información, puesto que todo gira en torno a los mass media.

Los medios de comunicación de masas tienen un estilo específico: en ellos las respuestas están previstas, a diferencia de otras formas de comunicación, tales como la comunicación interpersonal.

A veces, también se asocia el término persuasión, sobre todo referido al fenómeno publicitario y propagandístico, aunque bien es cierto que existe, no siempre se usa de la misma manera, ni con el mismo fin.

En cuanto a los distintos autores que han profundizado en teorías de medios, desde mi punto de vista cabe destacar a la Cultivation Theory de Chadwich que afirma que la televisión actual socializa de una forma determinada a la población mediante “shows tv”, creando en ella valores como la abundancia de la violencia en el mundo reflejada en los diversos crímenes que suceden diariamente.

Así, se forma en sus conciencias la idea de un mundo peligroso y el miedo siempre está presente en sus conciencias. Además entienden la sociedad desde un punto de vista dual; pobres o ricos, mundo rural, mundo urbano;…

Sin embargo, existe una minoría, que no está influenciada por el “mean word syndrome”. Es la minoría que no pasa tanto tiempo delante de la pequeña pantalla influenciada por los ya mencionados “shows” y en la que ésta no ha logrado su efecto socializador.